PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Respondemos a tus preguntas
¿CUAL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Política de cambios Your Style
Cambiar y devolver es parte de elegir, cómo tienda buscamos lo mejor para nuestros clientes y que se sientan satisfechos.
Puedes hacer tus devoluciones gratis en cualquiera de nuestros establecimientos, llevando tu producto y comprobante de pago. Tienes entre 7 y 30 días para cambiar o devolver tus productos. Revisa el detalle de las políticas en este artículo.
* ¿Cómo hago un cambio o devolución?
- Dirígete a cualquier tienda y menciona que realizaras un cambio.
- Escoge tu nuevo producto o conversa con nuestros diseñadores para un nuevo diseño y Dirígete a caja.
- Entrega el producto o solicita uno nuevo al personal de caja.
- También puedes solicitar tu devolución o cambio por la página web, para que la atención sea más rápida.
* ¿ Que productos no se pueden devolver?
- productos realizados junto con nuestros diseñadores, ropa entallada.
* ¿Cómo se devuelve el dinero?
- NOTA DE CRÉDITO
Se te entregará una nota de crédito por el valor del producto devuelto que podrás utilizar para tu siguiente compra, Se puede realizar únicamente en nuestros establecimientos.
-REEMBOLSO
Tramitaremos el reembolso tan pronto verifiquemos que tu producto cumple con las políticas de devolución.
El dinero se reembolsará al mismo método de pago que utilizaste.
¿TIENEN TARJETAS DE REGALO A LA VENTA?
Sí, ¡La Gift Card de Your style es flexible y fácil de usar! Puedes utilizar tu Gift Card de Your style para realizar pagos totales o parciales. La cantidad deseada se deducirá de tu tarjeta. Cuando utilices tu Gift Card en la tienda, el saldo actualizado será visible en tu recibo. El saldo de las gift cards se verifican en las tiendas físicas.
Por favor ten en cuenta que no es posible facturar la compra de Gift Cards. Solamente se podrá facturar una compra realizada cuando una Gift Card sea redimida.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
En nuestra tienda manejas diversos métodos de pago como Pagos en Efectivo, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito, Pagos móviles y Transferencias bancarias electrónicas
¿CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR EN LA TIENDA ONLINE?
Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de la tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express...
Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTOGRAFÍA DE LA TIENDA ONLINE?
Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado.
¿SE REPONEN LOS ARTÍCULOS CON LA INDICACIÓN “AGOTADO”?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO INCORRECTO O
DEFECTUOSO?
Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna tara o defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.